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【激光护目镜】眼镜店需要对顾客资料有怎样的了解

后把顾客分类。而经过细分的顾客恰恰是我们零售店最稳定的一个消费群体。放寒假的时候,火车站全是放假回家的学生。有个激光防龙8镜店的老板跟一位资深激光防龙8镜人说,他想去火车站附近发传单,但是又怕没有效果,怕学生不来,又怕同行模仿,到底该不该去?这位激光防龙8镜人就问了他几个问题:      激光护目镜
第一,这些回家的大学生,有多少以前是在你店里配过激光防龙8镜的?
第二,你有他们的联系方式吗?
第三,你以前跟他们联系过吗?
第四,在你现在的顾客资料里,有多少个高三学生,有多少个高二学生,你知道吗?     激光护目镜

激光防龙8镜店老板的回答是,这些回家的学生里肯定有很多以前在他店里配过激光防龙8镜,他的电脑资料里应该有这些人的联系方式,不过不知道现在还有没有用。至于现在的顾客资料里,肯定有很多上高二高三的学生,但是不是知道的很具体。然后,激光防龙8镜人告诉他,这次你就不用去发传单了。
你现在就把电脑里的顾客资料好好整理一下,不光看看自己的资料里到底有多少学生,还要看看这些学生具体上哪所学校,上几年级。然后搞一个暑假的送礼活动,把这些学生邀请到自己的店里来,继续更新自己的资料。因为学生升级,有学生转校,有学生搬家,有学生在这个暑假正好上大学了。把最新的资料再重新整理好,到明年,你就不用再考虑是否要去火车站的事情了,你坐在家里打电话就可以了。
因为,这些回家的大学生的资料你全有。因此,顾客的资料不是用来存档的,它要不停的更新,更要被利用。否则,就只能是纸上的一点文字或者是电脑里的一点内存而已。此外,通过整理顾客资料将顾客进行细分,激光防龙8镜店可以针对不同的顾客群体的特性而采用不同的销售方式,增加成交的概率。在特定的时间针对某一细分的顾客群体制定促销方案,必定会事半功倍!        激光护目镜                
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